I. Objednávky
Pokud máte vybráno, zvolte nejprve produkt, o který máte zájem. Je-li výrobek dostupný v různých variantách, nebo parametrech, vyberte v detailním popisu požadovaný typ a množství a přidejte jej do košíku tlačítkem “do košíku” vpravo dole. Pokud není momentálně skladem k dispozici ani jeden kus zboží, nelze jej zakoupit, ale ve většině případů je možné ho objednat na dana@bezdekova.com. Máte-li zájem o zboží v jiném materiálu nebo jiné velikosti než je uvedena, obraťte se na nás s Vaším požadavkem na dana@bezdekova.com. V přehledu nákupního košíku můžete sledovat svůj nákup - lze mazat i přidávat opětovným návratem a výběrem zboží z nabídky.
II. Nákupní košík
Pokud jste vybrali a vložili produkt, najdete jej v přehledu Vašeho košíku v pravém horním rohu stránky, odkud jej před dokončením a odesláním objednávky ještě můžete odstranit, nebo k němu přidávat další položky. Z košíku pokračujte na výběr způsobu doručení a platby a vyplňte údaje nutné pro hladký průběh a doručení objednávky. Poté objednávku nezapomeňte potvrdit.
III. Přihlášení a registrace
Na danabezdekova.com můžete nakupovat po vytvoření osobního účtu nebo i bez registrace po vyplnění nezbytných údajů pomocí Rychlé objednávky. Po potvrzení objednávky obdržíte potvrzovací email s rekapitulací objednávky.
V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na dana@bezdekova.com.
IV. Výměna a vrácení zboží
V souladu s § 53 zákona č. 40/1964 Sb. má kupující právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dní od převzetí.
Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:
- Kontaktovat prodejce na dana@bezdekova.com
- Zboží doručit na adresu prodávajícího s číslem nákupního dokladu.
- Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být nepoškozené, kompletní, včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a případných dárků obdržených s produktem. V případě vrácení poškozeného nebo nekompletního zboží Vám bude vrácena kupní cena ponížena o adekvátní část. Neposílejte zboží na dobírku – není možné ho převzít. Doporučujeme Vám zboží pojistit.
- V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
- Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na I) dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího, II) na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího, III) na dodávku spotřebního zboží a jiného zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.
Prodávající se zavazuje kupujícímu vrátit zaplacenou kupní cenu nejpozději do třiceti dnů od odstoupení. Není-li kupující již schopen zboží vrátit v původním stavu a nebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému opotřebování zboží), je kupující povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 obč. zák. nahradit v penězích - v praxi se tak děje formou započtení na prodávajícím vracenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli vyplacena ve snížené hodnotě.
Dojde-li k poškození zboží přepravcem, tuto situaci oznamte a reklamujte hned při převzetí. Na pozdější stížnosti už nemůžeme brát zřetel.
V. Reklamace
Na veškeré zboží zakoupené na danabezdekova.com se vztahuje zákonná záruka 2 let. Reklamace jsou řešeny dle platné legislativy ČR resp. platné novely Obchodního zákoníku ČR. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem.
VI. Ochrana osobních údajů
Vaše soukromí plně respektujeme a zaručujeme, že Vámy poskytnuté osobní údaje nejsou v souladu se zákonem číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací poskytovány nikomu, kdo není oprávněn s nimi nakládat. Vážíme si, že poskytnutím těchto údajů přispíváte k hladšímu vyřízení a doručení objednávky a souhlasíte s jejich zpracováním.
VII. Puncovní značky
http://www.puncovniurad.cz/cz/znacky.aspx
